| NO. |
상품명 |
사진 |
만족도 |
후기내용 |
작성자 |
작성일 |
조회수 |
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근조3단 |
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고맙습니다 |
이*하 |
2010-03-23 |
48 |
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가까운 지인분께서 갑자기 상을 당하셔서
급하게 주문하게됐는데
친절하게 응대해주시고
감사합니다
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꽃다발이나 꽃바구니보다
박스에 담겨져있어 살짝보이는꽃이
더 예쁘고 상대방이 좋아할것같아서 주문했습니다.
익명으로 보내서 어떻게 맘에는 잘들었는지
확인할수는없지만 ,,
빠른처리 감사드려요 ^0^ |
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행운목 |
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키가크네요 |
이*진 |
2010-03-23 |
58 |
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나무가 키가크네요
생각했던것보다 더 커서 집이 작아보여요 ^^
감사합니다 |
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행운목 |
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빠른배송 |
조*호 |
2010-03-23 |
66 |
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좋은 상품이 배달되었는지는 확인하기 어렵지만 일단 배송시간 약속은 확실하게 지켜줍니다. |
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행복한 마음 |
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점점 멀어질것 같습니다. |
김*태 |
2010-03-23 |
82 |
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일년에 몇번 구입하지 않는 나같은 고객이 멀어져봐야...
매출에 영향이 없겠지만서도...
그래도 다른 회원님들에게 도움이 된다하니 몇자 남깁니다.
작년 9월부터 지금까지 네번 이용을 했더군요.
작은 문제들이 매번 발생해서 기분이 상했었습니다.
예를들자면...
배송이 늦거나, 길을 못찾아 수신자에게 계속 전화를...ㅠㅠ
이런 것들은 \"서프라이즈~\"에 도움이 안되는 상황들이죠.
이번 꽃배달을 평가하자면 별 반개정도...
여기서 이번 화이트데이에 행사판매를 했다고 하더라구요.
마감이 2시였는데... 2시 10분쯤 전화했는데 접수불가 하다는
얘길 들었습니다.
그래서 일반 주문으로 꽃배달과 페레로로쉐 쵸콜렛을 신청하려
했습니다. 홈페이지에 올려진 7500원짜리 페레로로쉐는 너무
작은것 같아, 행사를 했다고하니 좀더 큰 초콜렛이 있을까싶어
문의를 했더니...
페레로로쉐 작은거 두개하라고요? 저는 할말을 잃었습니다.
고객은 양이 적다하는데 다른 쵸콜렛은 없으니...
직원분 말씀이 틀린말도 아니고 정말 명대답이더군요.
근데요, 누가 그런 방법 몰라서 묻습니까?
명색이 꽃집인데, 아무리 남자여도 센스가 그게 뭡니까~ ㅠㅠ
그냥 없다고 잘라서 말씀하시지... 아웅...
본론으로 들어가서...
그래서 그냥 마음에 드는 꽃다발을 주문했습니다.
결제는 카드 전화결제로 했구요. (지역이 해외라서...)
시간이 꾀나 흐른 후, 배송상태가 어찌되가는지 체크하러 홈피에
들어왔더니 미결제처리 되어있지 뭡니까...
배송 요청시간까지 두시간도 안남았는데...ㅠㅠ
게다가 당일 배송은 세시간 달라 그래서 다섯시간 드렸는데.
이게 뭡니까!
제가 체크 안했으면 주문접수조차 안될뻔한 황당한 사건이었습니다.
그래도 담장자분이 유두리 있게, 후불결제 처리해주셔서 다행이었지요. 그래도 충분한 사과를 받지 못했다는 생각에 짜증이 나더군요.
그와 동시에 지난번 사진과는 좀 달랐던 제품이 배송된게 떠오르며
불안함이 엄습해 옵니다.
배송시간에 맞출라고 대충해서 보내는 건 아닐까 하는 의심도 들구요. 이런 생각들은 경험으로 자연히 생기는 것이라 생각 안할래야
안할수가 없더라구요.
그래서 배송시간 늦어도 좋으니... 제대로해서 보내달라 했습니다.
그날 밤 여자친구는 잘 받았다고 합니다.
요청사항에 향기좋은 장미와 후리지아 넣어달라 했지만...
후리지아는 없다고합니다.
후리지아 들어간 꽃상품을 찾는다고 문의했을때, 요청사항에 적어
놓으면 업체에 문의해서 최대한 들어주겠다 했습니다.
적립금써서 그런걸까? 아님 후리지아가 아직은 비싸서일까? ㅠㅠ
오만가지 생각이 듭니다만...
뭐 요청사항은 어디까지나 강제적인게 아니므로 스스로 아쉬움을
달래봅니다. 차라리 말이나 하지 말지...
일 그딴식으로 처리하고 월급받아 먹는 그분... 반성하십쇼.
그리고 어떤 꽃을 보냈는지 사진 올라오기만을 기다려 봤습니다.
여자친구는 생각보다 꽃이 빨리 시든다 합니다.
그 말을 듣고나니 더욱이 모습이 궁굼해 집니다. 지난번에도
사진이 늦게 올라왔기에 무작정 기다려 봤습니다...ㅠㅠ
아직까지도...
적립금조차 올라오지 않고 있습니다.
10% 적립금... 7000원이면 큰데~ㅠㅠ
일일이 체크해서 전화로 문의하기엔 이제 짜증납니다.
해외에서 전화카드로 번호 꾹꾹 눌러보세요.
통화하는데까지 1분정도 걸립니다. 정말 귀찮습니다. ㅠㅠ
센스 보충, 직원교육 강화, 그리고 충분한 사과가 필요한
때입니다. 마지막으로 적립금 주세요!!
각성들 하시고... 수고하세요.
이 글에 하나라도 틀린겡 있다 싶으면 여기 등록된 번호로
전화주셔서 따져주세요. 당당히 응해드리겠습니다.
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소국다발 [빼… |
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뒤늦게 올립니다. |
김*태 |
2010-03-23 |
83 |
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여자친구가 만족해하며 받았습니다만...
느낌이란게...
늬앙스가 그냥 좀 그런것 같았다고나 할까요.
개인적으로 사진과 좀 다른것 같더라구요.
그래서 보내는 사람 입장에서는 씁쓸하네요.
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장미박스 |
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감사합니다 |
김*삼 |
2010-03-22 |
72 |
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여자친구한테 선물했어요
사진찍어서 저한테 보내줬는데
사진과 똑같이 예쁘네요
감사합니다 눈도많이오는데 수고하세요 ~! |
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썬더스트 |
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빠른 배송 및 안내 감사드립니다. |
조*호 |
2010-03-22 |
78 |
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새로 옮긴 사업소라 배송이 어렵지 않나 했는데 적기에 배송을 해줘서 고맙습니다. 화이팅! |
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숯분경 |
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안녕하세요 |
김*순 |
2010-03-22 |
73 |
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숯이 공기정화나 뭐 전자파에 좋다고 하길래
티비위에 놓으려고 주문해봤는데
예쁘네요
시간도 잘 맞춰서 도착했습니다
그럼 수고하세요 ~ !! |
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축하3단 |
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감사합니다^^ |
고*아 |
2010-03-22 |
100 |
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축하화환을 보냈는데요 ~
직접가서 확인해봤는데
사진과 좀 다를줄 알았는데
거의 비슷하게 근데 좀더예쁘게와서
너무기분이 좋네요 ㅎㅎ
감사합니다 ^^
별5개드려요 |
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철골소심 |
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개업선물 |
황*인 |
2010-03-22 |
84 |
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개업선물로 드렸어요
예쁘네요
윤종신씨 사업 번창하십시오 ~~~ |
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화환 |
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지인 |
장*재 |
2010-03-22 |
120 |
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지인 개업선물로 주문했어요
잘 받으셨다고 하시고
꽃이 참 예쁘다고 감사하다고 하셨어요
감사합니다 ^^
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직접 받아서
여자친구에게 선물하려고 해요 ~
싱싱하네요
얼른 여자친구에게 가서 전해줘야겠어요
시간이 30분정도 일찍도착해서
별하나뺐어요;ㅋㅋ |
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근조3단화환 |
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잘 받았습니다. |
최*원 |
2010-03-22 |
71 |
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만천홍 |
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제가 좋아하는꽃 |
김*난 |
2010-03-22 |
82 |
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제가 만천홍을 워낙 좋아해서
지금 집에도 화분3개정도 있는데
또 주문하네요
너무 예쁩니다^^
꽃은조금일찍도착했는데
그래도 제가 주문한시간에 딱 맞춰올수있다니
괜찮은듯 하네요 |
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2019년 추석연휴 고객센터 정상영업 
