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3797

쥬뗌므

사진과 실물이 달라도 너무 다르네요

김*영

2012-05-08

340

제가 어버이날이라 주뗌므 상품을 2개를 주문했습니다.
각각 다른날 주문했구요 하나는 서울 시댁으로 배송요청했고
하나는 부산 친정으로 배송요청했습니다.

그런데 양가 부모님께서 잘 받았다고 보내주신
꽃바구니를 보니 달라도 너무 달랐습니다.
시댁이 받으신건 사진상으로 보여지는 모습과 거의 흡사합니다
굉장히 만족했고 너무 예쁘더라구요

근데 좀 더 늦게 저희 친정에서 받은 꽃바구니를 보니
바구니 사이즈도 다른거 같고 꽃꽂이 자체도 차이가 많이 납니다.

주문하는 소비자 입장에서는 사진만 보고 주문을 하는데
100% 일치하지는 않더라도 어느 정도는 비슷해야 되지 않겠습니까.
모양 자체가 다른 상품을 보내실거면 왜 굳이 인터넷으로 만들어진 모양과 사진을 보고 주문을 하겠습니까?
유명 연예인의 이름을 걸고 하시는거면 이런 기본적인 부분은 세심하게 신경을 쓰셔야 한다고 생각합니다.
부모님 기쁘게 해드리고자 한 일인데 기분만 더 상하네요.
그리고 상담 시간도 24시간이라고 적혀있는데 전화를 여러번 해도 통화가 왜 안되나요
아무리 홈페이지 상에 실제 상품이 배송지역에 따라 다를 수
있다라고 명시를 했다 하더라도 이정도로 다르게 배송이
된다는 것자체가 제휴된 꽃가게들과 커뮤니케이션이 안된다는걸로
여겨지고 굉장히 무책임하게 여겨집니다.

솔직히 시댁에서 받은건 제가 낸 돈보다 훨씬 정성들여서 보여진
느낌이고 친정에 받은 건 제가 낸 돈만큼의 가치가 없어보이고 대충 만든것 같은 느낌이 들 정도입니다.
이정도 바구니면 길거리에서 사지 굳이 유명업체에 주문할 필요가 있었나 싶습니다.
마음같아서는 지금이라도 꽃 돌려드리고 취소라도 하고 싶은 심정이네요!

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김*현

2012-05-08

318